Cuando su hija Carmella, que entonces tenía cinco años, desarrolló moretones en áreas inusuales de su cuerpo y puntos rojos de sangre en su piel, Jason y Jacqui Raguz la llevaron de urgencia a la sala de emergencias local en Palm Beach. Las pruebas iniciales mostraron un recuento bajo de plaquetas, lo que resultó en la necesidad de realizar más pruebas.    

En el Helen & Jacob Shaham Instituto de Cáncer y Enfermedades de la Sangre en Nicklaus Children's, neuro oncólogo pediátrico Dr. Ossama Maher diagnosticó a Carmella con anemia aplásica (AA), una condición poco frecuente, a veces potencialmente mortal, en la que la médula ósea no produce suficientes células sanguíneas. El AA de Carmella era grave y requirió un trasplante de médula ósea. Con este nuevo obstáculo, se puso a prueba la compatibilidad de los familiares y amigos de Carmella. Su hermanito Angelo, que entonces tenía solo tres años, era compatible y se convirtió en su donante.    

El Dr. Gálvez Silva, Director Médico del Programa de Trasplante de Sangre y Médula Ósea de Nicklaus Children's Hospital, realizó el procedimiento de trasplante. Gracias a la atención especializada de Nicklaus Children's, hoy Carmella ha vuelto a jugar su deporte favorito, el fútbol, y ha forjado un vínculo aún mayor con su hermano.    
 

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